プライバシーポリシー

株式会社ULAS（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインショップ「ULAS Terrace Shop」（以下「本サイト」といいます。）において取り扱うお客様その他の関係者の個人情報について、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1．適用範囲

本プライバシーポリシーは、本サイトにおける商品の購入、会員登録、マイページの利用、ニュースレターの登録、お問い合わせ、アフターサポートその他本サイトに関連して当社が提供するサービスに適用されます。

本サイトからリンクしている第三者のウェブサイトまたはサービスにおける個人情報の取扱いについては、当該第三者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

2．取得する情報

当社は、本サイトの運営およびサービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

（1）お客様からご提供いただく情報

氏名、ふりがな
郵便番号、住所、配送先住所
電話番号
メールアドレス
会員情報、ログイン認証に必要な情報
注文商品、購入金額、注文日時、決済方法、決済状況
配送、返品、交換、キャンセル、返金等に関する情報
お問い合わせ内容および当社との連絡履歴
ニュースレターの登録・配信設定
アンケート、キャンペーン、商品レビュー等への回答内容
その他、お客様が本サイトを通じて当社に提供する情報

（2）本サイトの利用に伴い自動的に取得する情報

IPアドレス
Cookie、端末識別子その他これらに類する情報
使用端末、OS、ブラウザ等に関する情報
閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間、操作履歴
本サイトへの流入元に関する情報
広告の表示、クリックおよび商品購入等の成果に関する情報
その他、本サイトの利用状況に関するアクセスログ

（3）委託先等から取得する情報

当社は、決済事業者、配送事業者、ECシステム提供事業者その他の委託先から、決済状況、配送状況、不正利用の検知結果その他サービスの提供に必要な情報を取得することがあります。

（4）要配慮個人情報について

当社は、病歴、診療情報その他の要配慮個人情報について、法令により認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく取得しません。一般のお問い合わせフォームには、当社から入力をお願いした場合を除き、病歴や診療情報等を入力しないようお願いいたします。

3．個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

本サイトの提供、運営および管理のため
会員登録、本人確認、認証およびマイページの提供のため
商品の注文受付、決済、発送および配送状況の連絡のため
注文内容の変更、キャンセル、返品、交換および返金等に対応するため
商品の保証、修理、メンテナンスその他のアフターサポートを提供するため
商品の安全性に関する案内、重要なお知らせ、回収その他必要な連絡を行うため
お問い合わせ、相談、苦情等に対応するため
新商品、キャンペーン、イベント、サービスその他当社に関する情報を案内するため
ニュースレターおよび広告・宣伝に関する情報を配信するため
お客様の関心や利用状況に応じた商品、サービスおよびコンテンツを案内するため
アンケート、キャンペーン、商品レビュー等を実施するため
本サイト、商品およびサービスの利用状況を分析し、改善・開発に活用するため
広告の配信、表示および効果測定を行うため
不正注文、不正アクセス、決済の不正利用その他の不正行為を防止・調査するため
本サイトおよび当社の権利、財産またはサービスを保護するため
法令、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため
契約上の権利行使、義務履行および紛争等に対応するため
個人を識別できない形に加工した統計情報を作成・利用するため
前各号に付随または関連する業務を行うため

当社が利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲で行い、本サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。

4．Cookie等の利用

当社は、本サイトの利便性向上、ログイン状態やカート情報の保持、セキュリティ確保、アクセス状況の分析、広告配信および広告効果の測定等のため、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。

Cookie等により取得される情報には、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧ページ、閲覧日時、操作履歴、広告の表示・クリック履歴、購入等の成果情報が含まれる場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サイトの一部の機能が正常に利用できないことがあります。

当社がアクセス解析、広告配信、決済その他の外部サービスを利用する場合、お客様の利用情報が当該サービスの提供事業者へ送信されることがあります。送信された情報は、各事業者のプライバシーポリシー等に基づいて取り扱われます。

当社は、法令上必要となる場合、外部送信される情報の内容、送信先および利用目的を、本サイト上で公表するなどの必要な対応を行います。

5．第三者への提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

6．決済に伴う情報提供

当社は、クレジットカード決済、本人認証、不正利用の防止および決済に関する調査等のため、次の情報を決済事業者、カード発行会社その他の決済関係事業者に提供することがあります。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
注文内容および注文金額
IPアドレス、端末情報その他の利用環境に関する情報
その他、決済および不正利用防止に必要な情報

カード発行会社その他の決済関係事業者が外国に所在する場合、お客様の情報が当該外国へ移転されることがあります。当社は、法令に従い、必要な情報提供、本人同意の取得その他の適切な対応を行います。

7．個人情報の取扱いの委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託することがあります。

ECサイトの構築、運営および保守
サーバー、クラウドサービス等の提供
決済処理、本人認証および不正利用防止
商品の保管、梱包、発送および配送
お問い合わせおよびカスタマーサポート
メールおよびニュースレターの配信
アクセス解析および広告効果測定
広告の配信
その他、本サイトの運営に必要な業務

当社は、委託先を適切に選定し、契約等により個人情報の取扱いに関する事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。

8．外国における個人情報の取扱い

当社は、外国に所在するクラウドサービス、決済サービス、アクセス解析サービス、広告配信サービスその他の外部サービスを利用する場合があります。

外国において個人データを取り扱う場合、当社は、当該国または地域の個人情報保護制度および当該事業者が講じる保護措置を確認し、契約上の保護措置その他法令上必要な対応を行います。

9．安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他の事故を防止するため、次のような安全管理措置を講じます。

（1）組織的安全管理措置

個人情報の取扱責任者を定め、個人情報の取扱方法、責任および事故発生時の連絡体制等を整備します。

（2）人的安全管理措置

個人情報を取り扱う役員、従業者その他の関係者に対し、必要な教育および監督を行います。

（3）物理的安全管理措置

個人情報を取り扱う機器、書類、記録媒体等について、盗難、紛失、持ち出し等を防止するための措置を講じます。

（4）技術的安全管理措置

アクセス権限の管理、本人認証、不正アクセス対策、マルウェア対策、通信の暗号化その他必要な技術的措置を講じます。

（5）委託先の管理

個人情報の取扱いを委託する場合、委託先の安全管理体制を確認し、契約および定期的な確認等を通じて適切に監督します。

（6）外的環境の把握

外国において個人データを取り扱う場合、当該国または地域の個人情報保護制度等を確認した上で、必要な安全管理措置を講じます。

10．個人情報の保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間または法令により保存が求められる期間に限って保有します。保有する必要がなくなった個人情報については、法令および当社の定める方法に従い、復元が困難な方法で削除、廃棄または匿名化します。

11．開示等の請求

お客様は、当社が保有する本人の個人情報について、法令の定めに従い、次の請求を行うことができます。

利用目的の通知
個人情報または第三者提供記録の開示
内容の訂正、追加または削除
利用の停止または消去
第三者への提供の停止

請求を希望される場合は、本プライバシーポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人または正当な代理人からの請求であることを確認した上で、法令に従い適切に対応します。本人確認のため、身分証明書その他必要な書類の提出をお願いする場合があります。

法令により請求に応じる義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、当社の業務に著しい支障を及ぼすおそれがある場合その他法令上認められる場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。その場合は、法令に従い理由をお知らせします。

12．ニュースレター等の配信停止

お客様は、当社から配信するニュースレター、商品案内、キャンペーン情報等について、配信メールに記載された方法または当社へのご連絡により、いつでも配信停止を申し出ることができます。

ただし、注文確認、決済、発送、商品に関する安全上の案内、規約変更その他サービスの提供に必要な連絡については、配信停止後もお送りする場合があります。

13．未成年者の個人情報

未成年者が本サイトを利用し、商品を購入し、または個人情報を提供する場合は、保護者その他の法定代理人の同意を得た上で行ってください。当社は、必要に応じて法定代理人の同意の有無を確認することがあります。

14．本プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更または個人情報の取扱方法の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法によりお知らせし、別段の定めがない限り、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

お客様に重大な影響を及ぼす変更を行う場合は、事前に本サイトへの掲載、メールその他適切な方法によりお知らせします。

15．個人情報取扱事業者およびお問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者: 株式会社ULAS
所在地: 〒107-0061 東京都港区北青山1-2-18
代表者: 代表取締役　新岡一輝
個人情報に関するお問い合わせ窓口: 株式会社ULAS　個人情報お問い合わせ窓口
メールアドレス：support@ulas.jp